CONUNICADO OFICIAL: CONTINUIDAD DE SERVICIO EN GRUPO PUJOL Y MEDIDAS EXTRAORDINARIAS DE SEGURIDAD

En Grupo Pujol estamos preparados para seguir prestando el mejor servicio a nuestros clientes de manera segura y eficaz

Nos enfrentamos a una situación excepcional que requiere que asumamos, empresas y personas, nuestra responsabilidad para hacerle frente con la máxima contundencia. Responsabilidad que, desde todas las empresas que forman el GRUPO PUJOL hemos asumido. Se han activado las siguientes iniciativas que nos permiten estar preparados para garantizar la continuidad y la calidad en el suministro de nuestros productos:

1.-Responsabilidad con las personas.  Es nuestro propósito velar por la salud de todas las personas de nuestro equipo que trabajen en nuestras oficinas o en las fábricas de Barcelona o A Coruña. Para ello hemos puesto todas las facilidades posibles para poder desarrollar su labor en remoto, desde sus hogares. Hemos habilitado los canales de comunicación necesarios para mantener un contacto permanente tanto con los responsables de áreas como con la Dirección General.

2.-Responsabilidad con nuestros clientes Asumimos nuestra responsabilidad para mantener nuestros compromisos con los clientes y seguir dando el mejor servicio para dar continuidad a sus negocios. Para ello:

  • Nuestro equipo de ventas atiende normalmente todas las solicitudes de nuestros clientes.
  • Nuestro equipo de logística atiende y trabaja con normalidad gestionando todas las solicitudes que lleguen, garantizado al máximo posible la entrega de mercancías. 
  • Nuestro departamento de compras está en contacto permanente con nuestros proveedores habituales y ya dispone de soluciones alternativas fiables en caso de desabastecimiento.
  • Con el fin de dar continuidad al suministro de productos y a los proyectos adquiridos previamente ­­­-y durante la actual coyuntura-, las plantas de producción de Barcelona y de A Coruña continúan con sus operaciones. Se aplicarán en todo momento las recomendaciones de las autoridades sanitarias para reducir el posible riesgo de contagio.
  • Se tratará de evitar el contacto físico y las interacciones con nuestros clientes y colaboradores salvo estricta necesidad. Dado el caso, se realizarán a una distancia mínima de 1,5 m – 2 m. Esperamos por parte de nuestros clientes la comprensión de esta medida necesaria.

Esperamos que estas iniciativas contribuyan a dar continuidad a su actividad. Para cualquier cuestión o sugerencia, no dude en contactar con nuestro equipo. Nos tiene a su disposición para resolver cualquier contratiempo con el que se encuentre.